Mijn Winkelwagen

FAQ - Veelgestelde vragen

Toko Syrco box bestaat uit een complete en gevarieerde rijsttafel met traditionele en authentiek gerechten. Een box is voor 4 personen en u kan online bestellen via onze shop en wordt bij u thuis geleverd in Nederland en Vlaanderen. We hebben op vrijdag en zaterdag tevens een pick up locatie in Knokke en in Cadzand. De gerechten zijn zeer eenvoudig te bereiden en je hebt alleen een oven of magnetron nodig.
De Toko Syrco Rijstafel bestaat uit 19 verschillenden gerechten en condimenten. Met een mooie variatie van vis, vlees, groente en rijst gerechten.
Vis, Schaal, Ei, Pinda, Soja, Selderij. Daarnaast zijn alle producten in de box voorzien van ingrediëntendeclaraties.
Houdt u er rekening mee dat alle producten worden gemaakt in een ruimte waar ook noten verwerkt worden.

Bekijk allergenen

Een oven of magnetron, snijplank, koksmes.
Nee super makkelijk en snel.
De box is 3 dagen gekoeld te bewaren.
Jazeker, in Knokke en in Cadzand.
Uiterlijk 3 werkdagen voor levering van uw bestelling kan deze schriftelijk worden geannuleerd. Dit moet ook door ons schriftelijk worden bevestigd.
Uiterlijk 3 werkdagen voor levering van uw bestelling kan deze nog worden aangepast. Deze aanvraag moet via e-mail worden gedaan en door ons worden bevestigd.
Na het annuleren van uw order ontvangt u een automatische e-mail, met daarin de credit en wordt het aankoop bedrag binnen 2 á 3 werkdagen teruggestort op het bekende rekeningnummer.
In het geval dat u niet aanwezig bent op moment van levering, wordt er contact met u opgenomen om een afspraak te maken over de levering. Indien er geen communicatie mogelijk is, dan proberen wij de box af te geven bij uw buren. De bezorger laat altijd een bericht achter, zodat je weet waar de box zich bevindt.
U kunt direct een mail sturen naar orders@dinerbox.nu, u ontvangt dan binnen een dag een reactie.
De dinerboxen worden op vrijdag en zaterdag gekoeld geleverd door heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Op vrijdag leveren wij ook in Belgisch Vlaanderen.
Bij het plaatsen van je bestelling kan je een afleverdag kiezen. De leveringen vinden plaats tussen 09.00 en 18.00 uur. De avond voor levering (na 22.00 uur) ontvang je een e-mail met daarin een track & trace plus levertijd indicatie.
De bezorgkosten voor Nederland zijn € 12,50 per adres. De kosten voor Vlaanderen zijn € 17,50 per adres. Deze kosten liggen iets hoger dan reguliere pakketdiensten, omdat het verse producten betreft die volgens de juiste richtlijnen in heel Nederland en Vlaanderen gekoeld geleverd moeten worden.
Je kunt de klantenservice van dinerbox.nu bereiken via service@dinerbox.nu, het contactformulier op de website, en op telefoonnummer 085 - 06 59 597 op werkdagen tussen 08.00 en 22.00 uur en in het weekend van 09.00 tot 17.00 uur.